1. Quem somos
Este site pertence à Reabilitação Robótica Brasil, com sede na Av. Assis Chateaubriand, 387 — St. Oeste, Goiânia — GO. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@reabilitacaorobotica.com.
2. O que o site coleta
Agendar avaliação: quando você usa o botão "Agendar avaliação" e informa nome e telefone, esses dados são enviados ao nosso sistema de atendimento (que inclui um assistente virtual) apenas para que a nossa equipe entre em contato pelo WhatsApp e agende a avaliação. O site em si não guarda esses dados.
Proteção contra robôs: esse formulário usa o Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador para bloquear envios automáticos, sem cookies de publicidade. Vale também a política de privacidade da Cloudflare para o Turnstile.
Outros formulários: os formulários de contato e de "Para clínicas" não enviam nem gravam dados em nossos servidores. Eles apenas montam, no seu próprio navegador, uma mensagem que você decide enviar pelo seu WhatsApp.
Cookies: o site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Caso passemos a usar ferramentas de estatística de acesso, esta política será atualizada e você será avisado antes de qualquer coleta que dependa do seu consentimento.
Registros técnicos: como qualquer site, nosso servidor registra dados técnicos mínimos de acesso (como endereço IP, data e hora) por segurança e pelo tempo exigido em lei (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014).
3. Dados no atendimento
Quando você conversa conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, usamos os dados que você nos passa — como nome, contato e informações sobre a sua condição — somente para atendê-lo: responder dúvidas, agendar a avaliação e conduzir o tratamento.
Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas apenas para a tutela da saúde, pelos profissionais envolvidos no seu cuidado, ou com o seu consentimento, como determina o artigo 11 da LGPD. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento, inclusive o médico responsável quando houver procedimento médico associado;
- Fornecedores que nos ajudam a operar (por exemplo, sistemas de gestão clínica e de comunicação), sempre com obrigação de confidencialidade;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Os registros de atendimento em saúde são guardados pelo prazo exigido pelas normas profissionais e legais aplicáveis. Os demais dados são mantidos apenas enquanto forem necessários para a finalidade que justificou a coleta.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (artigo 18 da LGPD). Basta escrever para contato@reabilitacaorobotica.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão segura (HTTPS) e adota políticas de segurança que bloqueiam conteúdos de terceiros não autorizados. Internamente, o acesso a dados de pacientes é restrito aos profissionais que precisam deles.
8. Links para outros sites
O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps e Instagram. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada um desses serviços.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.